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Cómo gestionar un muda oculto: la investigación de accidentes

Es un imperativo legal investigar los accidentes que se producen en las organizaciones y, como obligación legal que es, se destina a ello los recursos que sean necesarios. Normalmente, si el accidente es grave o muy grave, se efectúa una investigación profunda y detallada, obteniéndose conclusiones que se llevan a la práctica con resultado satisfactorio.
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¿Es mejor investigar accidentes o reportar éxitos que infringen las normas?

Como experta en investigación de accidentes mediante las metodologías GEMS (Generic Error Modelling System) y SHELL (Software, Hardware, Environment, and Liveware) de factores humanos, sé que estoy tirando piedras contra mi tejado, pero quedarse en la zona de confort es un grave error que lleva al fracaso en seguridad y en prevención de riesgos. Cerrar los
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