Archivo de etiquetas: factor humano

¡Ponte en los zapatos de tus trabajadores!

¿Conocemos las condiciones reales del entorno en que nuestros compañeros desempeñan su trabajo? ¿Entendemos cómo esas condiciones afectan a su interacción con el entorno y con la propia organización? ¿Comprendemos cómo influye esto en el porqué de determinados comportamientos, durante el desempeño de su actividad? O lo que es lo mismo, ¿somos capaces de ponernos en sus zapatos y adoptar su “mirada”?
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Buenas prácticas HOP: Aplicación más allá de la seguridad y salud laboral

En los posts que hemos venido publicando sobre el Human & Organizational Performance durante los últimos meses siempre hemos tratado el tema desde el punto de vista de la Seguridad y Salud Laboral, pero esta filosofía puede aplicarse a otros ámbitos, como pueden ser el Mantenimiento o un Servicio de atención al cliente.
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