Buenas prácticas preventivas: Campañas de mentalización para un cambio conductual

El tiempo estimado de lectura es de 8 minutos

Elecnor es una empresa multinacional dedicada a la ingeniería, desarrollo y construcción de proyectos de infraestructuras. Es también un promotor e inversor destacado en los campos de las energías renovables, las infraestructuras de energía y medio ambiente y el espacio.

Los proyectos abarcan distintos sectores que van desde la electricidad, gas, plantas industriales, ferrocarriles, telecomunicaciones, agua, sistemas de control, construcción, medio ambiente, mantenimiento de instalaciones, hasta la ingeniería aeroespacial.

La firma ocupa a unos 13.000 empleados en todo el mundo, operando desde toda Latinoamérica a África, Europa o EEUU.

La seguridad y salud de todos sus trabajadores es un valor básico y vital para Elecnor. Ante esta preocupación surgió la idea de analizar de forma exhaustiva los datos de siniestralidad desde el año 1967, y en el proceso se descubrió que, aunque se producía una ligera reducción del índice de frecuencia, el nivel de accidentes graves seguía demasiado elevado. Por tanto, era necesario descubrir los motivos de esa grave siniestralidad.

Tras el estudio de las causas se concluyó que en un alto porcentaje correspondía al incumplimiento básico de las normas de prevención. Por ello, la empresa decidió intensificar las acciones de cambio conductual, de modo que se integrara e interiorizara la prevención de riesgos laborales como una parte más del trabajo de cada trabajador, evolucionando hacia una seguridad interdependiente en la que todos los trabajadores velan por sus propios compañeros, aparte de sí mismos, y evitar así los incumplimientos básicos.

Práctica de gestión implantada

Se realizaron campañas de mentalización en todo el Grupo, de fuerte impacto, implicando a la línea de mando y haciendo partícipes a todos los trabajadores, para promover el cambio conductual.

En el Grupo Elecnor se llevan desarrollando desde el año 2010 campañas de prevención articuladas alrededor del Día Mundial de la Seguridad y Salud, que se celebra cada 28 de abril. En ellas, se ha intentado promover, con las diversas actuaciones que se exponen a continuación, el cambio conductual basado en la interiorización del mensaje sobre que la prevención es cosa de todos, empieza por cada uno de nosotros, y es un objetivo en el que todo lo que se haga es importante.

En las campañas, se han implicado a clientes, sindicatos, administraciones públicas y a las propias familias de los trabajadores, buscando conseguir que la empresa sea el lugar más seguro para trabajar. Se muestran a continuación las campañas que durante los últimos años se han desarrollado.

Campaña año 2012: “No pases de largo”

La campaña realizada en el 2012 se articuló en torno al número de accidentes ocurridos en Elecnor, y en base al eslogan: “TODOS SOMOS PARTE DEL ENGRANAJE DE LA PREVENCIÓN”. Se transmitió a los trabajadores el número de accidentes y las tipologías de los mismos, así como las pautas generales para intentar evitar que se produzcan accidentes leves por causa de sobreesfuerzos, pisadas, cortes, golpes, etc., que son los más frecuentes. Asimismo, se desarrollaron consejos sobre hábitos de conducción seguros para intentar conseguir la reducción de los accidentes de tráfico (in itinere o en misión).

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Se utilizaron carteles colocados en los tablones de anuncios y se enviaron animaciones de los mismos por correo electrónico, a intervalos de cuatro días. En estos carteles y correos, se iba viendo cómo aparecía una hoja como de un almanaque, con un número y la palabra enero. En los meses siguientes se veía que el número no podía corresponder a la fecha, ya que finalmente se descubría que era el total acumulado de accidentes ocurridos en el Grupo hasta el mes de abril.

El soporte principal de la campaña fue un vídeo de unos 18 minutos de duración que incluía un mensaje del consejero delegado, solicitando el esfuerzo de todos y animando a trabajar para reducir los accidentes leves y evitar los accidentes graves.
Buscando esa participación de todos los trabajadores, se relanzó el formato de “Observación Espontánea de Riesgos”, un formato que cualquier trabajador puede rellenar y enviar a su mando, al Técnico del Servicio de Prevención, o depositarlo en los buzones que se instalaron en la campaña en todos los centros de trabajo fijos y obras singulares.

Campaña año 2013: “En tus apuestas jugamos todos”

En el año 2013, se desarrolló la campaña en dos líneas que confluían en una idea final: hacer pensar al trabajador que cuando no sigue las normas o no utiliza los equipos de protección, se expone él a sufrir un accidente, pero
también va a hacer que las personas que estén a su alrededor pierdan, por su mala elección. La campaña se desarrolló bajo el eslogan: “EN TUS APUESTAS JUGAMOS TODOS”.

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Para la realización de la campaña se pidió la colaboración de la familia de todos los trabajadores, ofreciéndoles que los niños de su entorno familiar participaran en un concurso de dibujo sobre la seguridad en el trabajo de sus padres, con la idea de hacer “reflexionar” a los padres sobre la seguridad en los trabajos que desarrollan en Elecnor. Este concurso tuvo un acto de entrega de premios para los 6 elegidos por un jurado con participación interna y externa (clientes, administración, sindicatos), donde recibieron sus premios: viajes a Disneyland, a Port Aventura o consola de videojuego. Además de la utilización de carteles, se realizó un taller en el que se visualizaba un vídeo donde tres operarios del Grupo explicaban tres accidentes que habían tenido, sus circunstancias, y cómo había cambiado su vida y su mentalidad. En este mismo taller, los trabajadores rellenaban un cuestionario de “¿Cómo soy de seguro en mi trabajo?”, para hacerles reflexionar sobre su actitud en materia de seguridad, dándoles un valor final que indicaba su situación en este tema. Igualmente en el taller se hacía lectura y entrega de una carta del consejero delegado en que reafirmaba su compromiso con la seguridad y salud de todos los trabajadores y exigía un cumplimiento estricto a todos.

Campaña año 2014: “Si cuidas tu vida, protégela en el trabajo”

En el 2014 la campaña siguió tratando el tema de la seguridad en el trabajo y su relación con el ámbito extra laboral, para seguir trabajando la mentalización de los trabajadores. En este caso, se realizó una comparación entre situaciones extra laborales y laborales, buscando explicación a la diferencia de cumplimiento de normas entre el ámbito laboral y el personal; diferencia entre coger una bandeja del horno con guantes, no dejar que mi hijo se asome a la ventana, ponernos el cinturón en el coche o el casco en la moto, etc. y no cumplir las normas preventivas en el trabajo.

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Se utilizaron carteles colocados en los tablones de anuncios y enviando por correo electrónico, a intervalos de cuatro días, y en los cuales se trasmitía la idea: si te protegías en casa, por qué incumplías luego en el trabajo, con el mensaje final de que debías proteger tu vida en el trabajo.

El soporte principal final de la campaña fue un vídeo de 5 minutos de duración, que desarrollaba esa idea con imágenes, en las que el padre/empleado de Elecnor se “dirigía” a los trabajadores que estaban viendo el vídeo, haciéndoles reflexionar. También se realizó un tríptico, que desarrollaba la misma idea, como material para fijar el mensaje.

Campaña año 2015: “¿Dónde estás tú en el proceso de evolución?”

La campaña de 2015 trató la evolución de la seguridad en el trabajo en la empresa a lo largo de su historia, para finalmente hacer reflexionar a los trabajadores sobre si ellos también han “evolucionado” igualmente, o si deben de evolucionar para adecuarse a lo que quiere la empresa y la sociedad. Para ello, se filmó un vídeo que refleja los cambios sufridos en la forma de realización de los trabajos y un cartel, que haciendo un símil con el conocido cartel de la evolución humana, invitaba a la reflexión de cada operario.

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Asimismo, se presentaron los “Principios de la Prevención”, siete normas o actitudes básicas en Elecnor que se han definido como aspectos esenciales que debe hacer cada trabajador para sumar en el reto de acabar con los accidentes. Estos principios fueron presentados con una carta del consejero delegado en que invitaba a cada trabajador a que los asumiera como propios, y todo se presentó en talleres que se desarrollaron en las distintas unidades.

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Campaña año 2016: “Tomamos grandes decisiones que nos cambian la vida”

Evaluación de la eficacia

Destacar que en los últimos años el índice de incidencia ha tenido una reducción acumulada del 52,11 %, pasando de 7.475 en el 2008 a 3.580 en el 2014.

Asimismo, se ha producido una reducción en el número de accidentes graves, muy graves y mortales que ha pasado de 13 en el 2009 a 4 en el 2014.

Todo ello ha provocado una reducción de los costes derivados de los accidentes muy significativa, no ya sólo debido a la reducción de los accidentes con baja, si no también de las asistencias sin baja efectuadas en Mutua, que han pasado de 664 registradas en el 2008 a 363 en el 2014, es decir, una bajada del 45,33 %, y a la reducción de los accidentes sin daños a trabajadores, que también se han reducido casi un 40 %.

Se aprecia en la línea de mando (encargados, jefes de equipo), y en los trabajadores en general, una elevación de la percepción preventiva, no asumiendo, en general, la realización de trabajos con riesgos graves.

Todo ello se ha producido en un contexto de incremento de trabajadores, de 5.612 en el 2012 a 6.146 en el 2014, la mayor parte de ellos de obra.

Fuente: Asepeyo y PrevenControl.

Prevencontrol

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1 comment

  1. franco guevara

    Excelente blog hermanos, saludos desde Venezuela.



He leído y acepto la Cláusula de Consentimiento.

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